detikhukum.id,-Bogor.PLN cabang Parung panjang gerak cepat menanggapi dan menangani pengaduan dari masyarakat terkait instalasi kabel listrik yang bermasalah.
Kabel listrik dari tiang mengeluarkan percikan terlihat oleh beberapa warga di KP Dago RT 03 RW 02,desa Dago kecamatan Parung Panjang Kabupaten Bogor.
Setelah melihat percikan api yang keluar dari kabel tiang listrik lalu salah satu warga melaporkan kejadian tersebut kepada pihak PLN dengan melalui aplikasi PLN mobile.
Setelah membuat laporan melalui aplikasi tersebut mengisi data pelapor,sharelok dan mengirim fhoto tiang yang bermasalah,tinggal menunggu respon dari petugas PLN cabang terdekat ke lokasi kejadian.
Waktu untuk menunggu respon dari petugas terdekat ke titik lokasi kejadian selama 42 menit,
Tak lama setelah waktu yg di tentukan oleh aplikasi PLN mobile ada respon dari petugas terdekat.
Petugas PLN menelpon ke nomer pelapor dan langsung menindak lanjuti kejadian tersebut dan meminta sharlok titik kejadian yang bermasalah,
Tak berselang lama para petugas datang ke lokasi.
“Langsung di tangani sesuai dengan SOP, menggunakan tangga untuk menaiki tiang,memakai sepatu boot,helm,dan rompi agar safety saat menjalankan tugas nya.
Petugas yang membantu melayani dan menangani listrik yang bermasalah yaitu
Dede Arip Hidayat dan Miftah yudin.
“Kami senang bisa membantu dan melayani masyarakat karna itu memang sudah tugas kami,dan kami minta maaf atas lambat nya penanganan, karna di beberapa titik juga sedang ada trouble, ucap pak (Dede Arip Hidayat)selaku petugas PLN.
Dan kami juga senang sudah di bantu oleh petugas PLN dalam menangani kabel listrik yang bermasalah,kami ucapkan banyak terimakasih kepada PT.PLN PERSERO TBK.
Dan juga kepada petugas PLN yang bertugas yang sudah membantu menangani Masalah kelistrikan tersebut ucap salah satu warga sebut saja (Muhamad Farhan).
DH/Selamet Recka./red
