detikhukum.id, || Jakarta, 27/01/2026 – Menyambut awal tahun 2026, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui BRI Kantor Cabang (KC) Jakarta Joglo menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pengalaman perbankan yang unggul melalui penguatan kualitas layanan prima (service excellence) bagi seluruh lapisan masyarakat.
Penguatan layanan ini ditopang oleh kesiapan jajaran front liner yang semakin solid serta optimalisasi koordinasi operasional untuk memastikan keseimbangan antara kecepatan layanan digital dan kehangatan pelayanan tatap muka di kantor cabang.Kesiapan tersebut merupakan hasil dari koordinasi intensif di lini operasional yang dipimpin oleh Muhammad Yunus selaku Assistant Manager Operasional & Layanan (AMOL) dan didampingi oleh Rosyidah sebagai Supervisor, dengan fokus pada peningkatan standar layanan dan kepuasan nasabah secara berkelanjutan.
Sebagai AMOL, Muhammad Yunus menegaskan bahwa operasional kantor cabang harus berjalan selaras dengan kepuasan nasabah yang terukur.“Kami mengawali tahun 2026 dengan satu visi, yaitu menjadikan BRI Kantor Cabang Jakarta Joglo sebagai standar emas dalam pelayanan. Setiap front liner tidak hanya menjalankan fungsi layanan, tetapi juga berperan sebagai konsultan yang siap membantu kebutuhan finansial nasabah secara profesional,” ujar Muhammad Yunus.
Sementara itu, Rosyidah selaku Supervisor memastikan setiap detail di area pelayanan berjalan optimal, mulai dari penyambutan nasabah oleh petugas keamanan hingga kecepatan dan ketepatan layanan di meja Customer Service dan Teller.
“Bagi kami, keramahan, ketepatan solusi, dan kenyamanan nasabah adalah prioritas. Kami terus memotivasi seluruh tim agar setiap nasabah yang datang merasa dihargai dan dilayani dengan sepenuh hati,” ungkap Rosyidah.
Sebagai salah satu kantor cabang strategis di wilayah Jakarta Barat, BRI KC Jakarta Joglo menyadari perannya sebagai pilar dalam mendukung pertumbuhan ekonomi masyarakat. Dengan dukungan sumber daya manusia yang andal, kantor cabang ini optimistis dapat melayani berbagai kebutuhan perbankan nasabah secara lebih cepat, efektif, dan efisien.
Pemimpin Cabang BRI Jakarta Joglo, Edi Yuniarto, menyampaikan bahwa penguatan layanan prima menjadi bagian dari komitmen BRI dalam menjaga kepercayaan dan loyalitas nasabah.
“BRI Kantor Cabang Jakarta Joglo berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dengan mengedepankan profesionalisme, sinergi tim, dan orientasi pada kebutuhan nasabah. Kami optimistis dapat menghadapi tantangan tahun 2026 dengan semangat baru dan pelayanan yang semakin baik,” ujar Edi Yuniarto.
Dengan sinergi kepemimpinan yang kuat dan semangat transformasi berkelanjutan, BRI Kantor Cabang Jakarta Joglo siap menghadapi tahun 2026 dengan optimisme tinggi serta terus memberikan layanan perbankan terbaik bagi masyarakat.
DH/Rika/red
