detikhukum.id, – Indramayu, – Ibu Tuwati Pelanggan air bersih Perumdam (Perusahaan Umum Daerah Air Minum) Tirta Darma Ayu (TDA) Indramayu dari Blok Balongan 2 desa Balongan Rt 04/02 Kecamatan Balongan Kabupaten Indramayu mengalami kenaikan tarif yang sangat drastis hingga 10 kali lipat dari harga biasanya. Tagihan bulan April sebesar Rp. 1.782.872, sementara itu biasanya setor hanya Rp 161.880 bulan Januari, Rp. 159.380 bulan Februari dan Rp. 211.220 bulan Maret.Dan Pembayaran ini biasa dilakukan lewat transaksi online yakni di Shopee Pay. Kamis (07/05/2026)
Kenaikan tarif yang tidak wajar ini menimbulkan pertanyaan besar bagi pelanggan. Uswatun, anak Ibu Tuwati, mengungkapkan kekecewaannya kepada awak media, “Kenaikan tarif ini tidak biasa dan tidak wajar. Kami merasa sangat memberatkan dan meminta pihak PDAM Indramayu harus menjelaskan alasan kenaikan tarif yang drastis ini.” Ujarnya
Uswatun juga menambahkan bahwa air PDAM yang mengalir ke rumahnya seringnya kecil ngericik, sehingga kenaikan tarif yang tidak wajar ini sangat tidak adil. “Kami sebagai pelanggan berhak protes. PDAM harus menjelaskan alasan kenaikan tarif ini dengan tepat dan tidak harus mencekik dan di bebankan para pelanggan,” Tegasnya.
Perumdam Tirta Darma Ayu Indramayu diminta untuk memberikan penjelasan yang jelas dan transparan mengenai kenaikan tarif yang drastis ini. Pelanggan berharap agar Perumdam Tirta Darma Ayu dapat mempertimbangkan kembali kenaikan tarif yang memberatkan ini dan memberikan pelayanan yang lebih baik.
Kenaikan tarif Perumdam Tirta Darma Ayu Indramayu ini juga menimbulkan kekhawatiran bagi pelanggan lainnya. Mereka khawatir jika kenaikan tarif ini akan terus berlanjut dan memberatkan mereka.
Perumdam Tirta Darma Ayu Indramayu harus segera memberikan penjelasan dan solusi atas kenaikan tarif yang drastis ini. Pelanggan berhak mendapatkan pelayanan yang baik dan tarif yang wajar.
Kenaikan tarif ini juga menimbulkan pertanyaan tentang kualitas pelayanan PDAM Indramayu. Apakah kenaikan tarif ini sejalan dengan peningkatan kualitas pelayanan? Pelanggan berharap agar Perumdam Tirta Darma Ayu dapat menjawab pertanyaan ini dengan jelas.
Perumdam Tirta Darma Ayu Indramayu harus bertanggung jawab atas kenaikan tarif yang drastis ini dan memberikan solusi yang tepat bagi pelanggan. Pelanggan tidak ingin terus-menerus dibebani dengan kenaikan tarif yang tidak wajar.
DH/ Thoha /red
