detikhukum.id – Jakarta || Kantor Staf Presiden (KSP) segera membuka posko dan hotline aduan masyarakat 24 jam. Kepala KSP, Dudung Abdurachman, memastikan layanan ini akan menampung laporan warga secara langsung dan ditindaklanjuti lebih cepat oleh pemerintah.
Dudung menjelaskan aduan yang masuk tidak selalu langsung ke Presiden Prabowo Subianto, tetapi akan diteruskan ke kementerian terkait sesuai kewenangan masing-masing. “Namun, untuk kasus yang bersifat mendesak dan membutuhkan penanganan segera, laporan dapat langsung disampaikan ke Presiden untuk diambil keputusan,” kata Dudung, usai pelantikan di istana negara, Senin 27/4/2026.
Langkah ini disebut sebagai upaya memperkuat fungsi KSP sebagai penghubung antara kebijakan pemerintah dan kebutuhan masyarakat di lapangan. Dudung menegaskan KSP akan memastikan setiap laporan yang masuk tercatat, dipantau progresnya, dan mendapat respons dari instansi berwenang.
Targetnya, posko dan hotline 24 jam tersebut akan segera beroperasi dalam waktu dekat. KSP juga akan mengumumkan nomor layanan dan alamat posko resmi setelah sistem siap digunakan publik.
DH/Raffa Christ Manalu/red
